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May 17, 2023

Los contratistas que trabajan con Nex-Tech en su instalación de cables de fibra óptica en Great Bend han dañado las líneas de agua propiedad de la ciudad de Great Bend, causando fugas y frustrando a los residentes. Los equipos del Departamento de Servicios Públicos de la ciudad se han apresurado a reparar los problemas a medida que surgen.

The Great Bend Tribune contactó a Nex-Tech para obtener información sobre las filtraciones. Después de consultar a su equipo, Dustin Schlaefli, director de interacción con el cliente de Nex-Tech con sede en Hays, abordó las preocupaciones.

La compañía proporcionó esta respuesta de pregunta y respuesta:

• El número de cortes

– Antes del 29 de mayo hubo 14 cortes en las líneas de agua por parte de contratistas que trabajaban en nombre de Nex-Tech. Ha habido 33 incidentes de daños accidentales a todo tipo de servicios públicos en Great Bend desde que comenzó la construcción esta primavera. Algunos se debieron a variaciones en la ubicación de los marcadores de ubicación y otros a golpes accidentales por parte de las cuadrillas de construcción mientras excavaban o perforaban.

Algunos se debieron a variaciones en la ubicación de los marcadores de ubicación y otros a golpes accidentales por parte de las cuadrillas de construcción mientras excavaban o perforaban.

– Los incidentes se han ralentizado durante las últimas dos semanas ya que algunos de los equipos de construcción han sido asignados a otros proyectos.

• La responsabilidad de Nex-Tech en los recortes

– Antes de la construcción, se contacta a todos los servicios públicos para ubicar sus servicios públicos. Es responsabilidad de cada empresa de servicios públicos marcar sus líneas de servicios públicos con banderas y/o pintura.

Si algo está mal marcado debido a la varianza, existe un mayor riesgo de que se golpee/corte. Incluso si está marcado con variación, existe el riesgo de un corte accidental.

– Este es un proyecto financiado por Nex-Tech y, en última instancia, Nex-Tech es responsable de asegurarse de que se realicen las reparaciones adecuadas en las instalaciones y en la propiedad de los clientes, cuando sea culpa nuestra. El trabajo en Great Bend está siendo completado por contratistas y se les hace responsables de los daños cuando tienen la culpa.

• ¿Son estas ocurrencias comunes con este tipo de proyecto?

– Sí, en la mayoría de los proyectos de construcción, habrá servicios subterráneos que pueden no estar marcados o marcados de manera incorrecta, y existe el riesgo de que se golpeen mientras perforan o excavan nuevas líneas.

Incluso cuando están marcados, los accidentes también ocurren mientras se realizan trabajos de servicios públicos subterráneos, pero todos los involucrados en un proyecto hacen todo lo posible para mantener los daños al mínimo tanto como sea posible. Los daños a otros servicios públicos son costosos y ralentizan la producción durante un proyecto.

Hubo un aumento significativo de equipos agregados al proyecto a principios de mayo, lo que aumentó la visibilidad de los agujeros causados ​​por la excavación y la probabilidad de daños inesperados.

• ¿Qué recurso tiene un cliente debido a los daños que están ocurriendo a las propiedades personales.

– Tanto los contratistas como Nex-Tech están asegurados, y nos aseguraremos de que se solucionen los daños causados ​​a la propiedad de un cliente por el proyecto. En algunos casos, un contratista le pedirá al propietario de una casa que contrate a una empresa externa para que haga las reparaciones, como un sistema de rociadores, cuando no se sienta seguro de hacer las reparaciones por sí mismo.

El contratista entonces se encarga de la facturación de las reparaciones resultantes del incidente del proyecto.

• ¿A quién deben contactar las personas para presentar quejas?

– Tenemos una dirección de correo electrónico y un número de teléfono configurados para que los clientes se comuniquen con el equipo que trabaja en Great Bend: [email protected] 785-833-2150.

Los clientes también pueden pasar por la tienda local y uno de los miembros de nuestro equipo local se encargará de enviar su inquietud por correo electrónico a la persona adecuada.

• Qué se está haciendo para minimizar el cambio físico en los patios de las personas, etc.

– Para todos los proyectos de construcción de servicios públicos, la empresa o el contratista llamarán para ubicar los servicios públicos antes de que comience la construcción. Se notifica a todas las empresas de servicios públicos de la zona.

Las empresas de servicios públicos generalmente tendrán todos los servicios marcados dentro de los tres días hábiles. Las empresas de servicios públicos hacen todo lo posible para marcar con precisión los servicios públicos existentes, pero puede haber variaciones en los registros históricos o en las especificaciones de diseño.

Pasar por este proceso ayuda a reducir las líneas de servicios públicos cortadas.

– En la mayoría de los casos, en los patios de los clientes, los equipos de construcción utilizarán una máquina perforadora (también denominada perforadora direccional subterránea) para instalar el conducto para la fibra. Habrá un agujero excavado en el punto de entrada y en el punto de salida.

La broca comienza en el orificio de entrada y perfora bajo tierra, instalando el conducto, hasta llegar al orificio de salida. En otras áreas, donde hay menos paisajismo y terreno abierto, la cuadrilla puede usar una máquina arado de jardín. El arado corta un pequeño canal en el suelo y el cable de fibra óptica se coloca en el canal.

– A los pocos días de asentarse y regar un poco, la línea de arado no será muy visible. El tipo de césped o terreno superior también influirá en qué tan notables son las líneas de arado.

Los equipos intentan restaurar todas las áreas excavadas a la misma condición que tenían antes del trabajo.

• ¿Por qué estamos usando contratistas externos?

– Hemos estado trabajando en la construcción de fibra en las áreas residenciales de Great Bend durante los últimos tres años y hemos completado cuatro áreas. Hemos utilizado contratistas en Great Bend para este trabajo.

Nex-Tech se comprometió a completar una gran parte de la ciudad de Great Bend en 2023. Para cumplir con este objetivo, Nex-Tech necesitaba utilizar contratistas, ya que Nex-Tech no tiene suficientes equipos de construcción internos para completar todos los proyectos actuales.

Nex-Tech también está trabajando en proyectos de fibra activa en Grainfield, Quinter y Salina.

• ¿Por qué elegimos hacer esto?

– Nex-Tech anunció nuestra intención de construir servicios de fibra en las áreas residenciales de Great Bend, lo que mostró un gran interés. Comenzamos la construcción en 2020.

El año pasado, durante nuestro proceso de planificación presupuestaria, planeamos terminar las áreas que habían mostrado interés en 2024.

• En general, cuál es la ventaja de ello y si tiene algún valor futuro una vez hecho.

– La implementación de fibra en Great Bend permitirá a los residentes de Great Bend tener acceso a Internet confiable de alta velocidad en los años venideros. Con fibra, podemos simplemente actualizar el equipo en ambos extremos y poder aumentar continuamente las velocidades a medida que aumentan las demandas de los clientes.

Nex-Tech prefiere desplegar fibra en el suelo. La fibra que se despliega en el aire o en postes está sujeta a daños durante las tormentas de hielo, daños en los postes debido al viento y daños por masticación causados ​​por las ardillas.